	26 января 2010 НАМ ИНТЕРЕСНО ВОТ ЧТО: «ПОЧТАЛЬОН И ПОЧТА» Девушки ночами пишут письма, Почтальоны ходят по земле. Михаил Светлов Строки эпиграфа не устарели в поэтическом смысле. Но с точки зрения коммуникативных технологий, девушки ночами, возможно, и пишут письма, но, в основном, в интернете или в режиме СМС. И потому почтальоны ходят по земле, разнося по адресатам всё меньше писем, но всё больше рекламных проспектов и много чего другого, так что сумка почтовая от этого легче не становится. О том, насколько тяжела сегодня ноша почтовой службы, о её проблемах и заботах мы говорим с заместителем начальника Луганского почтамта по вопросам маркетинга и продажи услуг Еленой Михайловой. ПОЧТАЛЬОН СТУЧИТСЯ К ПЕНСИОНЕРАМ И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ - Елена Ивановна, действительно ли ощутимо меньше стали писать письма наши современники? - Да, письма в их традиционном виде сегодня люди пишут реже. Намного проще позвонить, отправить СМС-сообщение или весточку по электронной почте. Хотя, мне кажется, в письмах, написанных на бумаге, есть своеобразная прелесть. В них – более искренние чувства, откровеннее мысли. В них – работа ума и сердца, если говорить высоким стилем. И чтобы эта работа не забывалась, мы приобщаем детей к эпистолярному жанру, проводим детские конкурсы сочинений, писем Деду Морозу, конкурсы писем-рисунков… Хотя, с другой стороны, какой смысл писать письма, если в большинстве многоквартирных домов почтовые ящики либо разбиты, либо отсутствуют вовсе. Это проблема, которую, на мой взгляд, нужно решать на государственном уровне. Пока что, в случае необходимости люди арендуют ящик в отделении связи или оборудуют его в подъезде за свой счёт. Но в многоэтажках это – не выход. Там требуется установка коллективного почтового ящика, и пока что не решено, кто этим должен заниматься. Кстати, в новых домах ящики вообще не предусмотрены. Это – ненормальная ситуация. - Причём, ненормальная не только для получателей писем, но и для подписчиков. Как это отражается на процессе подписки на газеты и журналы? - Знаете, всё зависит от того, какие периоды времени сравнивать. В 80-е годы тиражи газет и журналов превышали миллионы, а сейчас 10 – 20 тысяч экземпляров – это уже приличный тираж. Но за последние 10 лет число подписчиков у нас растёт каждый год. Причём, нужно отметить, среди них преобладают пенсионеры и юридические лица, подписывающие специализированные издания. В Луганске с населением около 470 тысяч человек на будущий год подписали более 120 тысяч газет и журналов. Конечно, в росте подписки заинтересованы и сами издания, и мы, работники «Укрпочты», и потому мы регулярно проводим в отделениях связи Дни подписчика. Вот на одном из них буквально за два часа посетители подписались на 60 экземпляров газет и журналов. Всё это – результат общения журналистов и читателей. Очень организованно провели подписку многие издания. - А что выписывает Елена Михайлова? - Я очень люблю читать периодику. Наша семья выписывает несколько изданий, в том числе областные газеты, женские журналы, специализированные о почте и, конечно же - спортивные. Ведь мой 14-летний сын Владислав стал в своей возрастной группе вице-чемпионом Европы по боксу. Так что, читаю в газетах о всех новостях спорта, приятно, когда пишут о достижениях сына. А вообще, в каталоге изданий – более 3500 наименований. Выбрать есть из чего. И, невзирая ни на что (на интерент-сайты всех газет, ФМ-станции и телевидение), люди читают издания на бумаге. Поэтому сумки у почтальонов отнюдь не на «диете». В них по-прежнему – до 16 кг. А маршрут каждого почтальона – до 10 километров. В селах, кстати, выдают велосипеды. А в городе – пешком. Конечно, в сумках сейчас не только газеты и журналы, там – и сопутствующие товары, ведь количество услуг, оказываемых почтой, постоянно растёт. РАБОТА – ЛЮБИМАЯ, ПРОБЛЕМЫ - СОБАЧЬИ Из пяти тысяч работающих в отделениях «Укрпочты» в Луганском регионе почти две тысячи - почтальоны. Они ежедневно при любой погоде спешат к людям, доставляя почтовые отправления, периодические издания, товары народного потребления и даже лекарства. Среди них и радиофизик Константин Курбатов и физик - электронщик Наталья Наумова, которые в прошлом работали в одном НИИ в Москве. Общей стала не только работа, но и мировоззрение - оба пришли в восторг от учения Порфирия Иванова о свободе личности, здоровом образе жизни, который зависит от чистоты помыслов духа и закалки тела. Почти двадцать лет назад они перебрались в Луганскую область, в Oреховку, на родину Порфирия Иванова. Служба на почте для москвичей стала новой и желанной социальной ролью. Две проблемы они в своей новой работе считают для себя наиболее важными - отсутствие почтовых ящиков и... отношения с дворовыми собаками. Вот как рассказал об этом Константин Курбатов: - С почтовыми ящиками просто беда. Хозяин должен сам о нём позаботиться. А если нет ящика, где оставлять корреспонденцию? В щели ворот? А если ветер или дождь? Правда, люди у нас мастеровые, сообразительные. Вот в одном из домов появился почтовый ящик из двух пластиковых бутылок, в другом – из старого портфеля. А на случай встречи с собаками в сумке почтальона у нас «секретное оружие» - сухарики. Нам выдают газовый баллончик для защиты. Я однажды воспользовался и очень пожалел - пес так сильно чихал и кашлял. Сухарики - гуманнее. «ЖДИ МЕНЯ» В ЛУГАНСКЕ Гуманность профессии почтальона подтверждает и недавний случай, когда работники почты помогли родным людям найти друг друга. Вспоминает Елена Михайлова: Однажды утром в кабинете раздался звонок начальника Почтамта: «Елена Ивановна, берите фотоаппарат и поезжайте на 5 отделение почтовой связи, там приехали журналисты из программы «Жди меня», снимают репортаж с участием нашего почтальона!» Когда мы приехали, увидели молодого человека-оператора и девушку-журналистку, которая рассказала следующее: В Москве в больницу попал парень 20-ти лет с диагнозом «амнезия». Неравнодушные люди занялись поиском его родственников. Он всё время вспоминал о Луганске, называл фамилию сестры и адрес, но потом говорил, что ошибся. И вот, в Луганске раздался телефонный звонок. Начальника ОПС Луганск-5 Тамару Пинчук журналисты программы «Жди меня» попросили узнать, не живет ли по указанному парнем адресу Липовая Ирина, есть ли у нее брат. Конечно же, начальник немедленно откликнулась на призыв о помощи. Буквально за день почтальон Наталья Зенович выяснила, что женщина, которую ищут, на самом деле живет по названной улице, только номер дома оказался номером квартиры. Действительно, у Липовой Ирины пропал родственник, но не брат, а сын. Он ушел из дома, и дальнейшая его судьба была ей неизвестна. Журналисты осторожно расспрашивали ее о сыне, выясняли некоторые детали. И вот они приехали за мамой пропавшего-нашедшегося парня, чтобы забрать ее в Москву для встречи с сыном на передаче «Жди меня». Мы рады, что смогли помочь людям. И МАРКИ НА ЗАКАЗ - Можно сказать, что почта помогает людям, оказывая всё новые и новые услуги. Среди них – и продажа железнодорожных билетов, и даже выпуск именной марки. Нужно только заказать её, и можно отправлять письмо с уникальным почтовым знаком… - Да, вы правы. Уже многие воспользовались этой возможностью и заказали именные марки. Вообще, у марки, которой в следующем году исполнится 170 лет, любопытная история. В 1917 году в Украине встал вопрос о создании марки, как одного из атрибутов государственности. Издательским делом тогда руководил Василий Кричевский. Под его руководством была создана комиссия по разработке государственных бумаг. Первые две марки - в десять и двадцать шагов были сделаны художником Середой, а марки в тридцать, сорок и пятьдесят шагов создал поэт и художник Нарбут. Изготовлены они были в Киеве на Пушкинской, 6, где тогда была типография Кульженко, славившаяся на то время по всей Российской империи и Европе. Марки вышли 18 июля 1918 года. Самую большую филателистическую ценность имеют марки со штемпелем первого дня. Так, в 1992 году конверт отправленный в первый день обращения марки, 6 мая 1840 г. был продан за 690 тыс. фунтов стерлингов. Так что, дорогие украинцы, пишите письма и бережно относитесь к семейному архиву. Кто знает, какую ценность для потомков представит через 100 лет небольшой конвертик с неизменным четырехугольником в правом верхнем углу. Не так давно в Луганске состоялось спецгашение марок из серии «Локомотивостроение в Украине». На четырех многокрасочных почтовых марках художник Валерий Руденко изобразил локомотивы М-62, ТЭ-109, 2ТЭ-10Л, которые выпускались луганским тепловозостроительным заводом в 60-е – 90-е годы прошлого столетия, а на конверте – тепловоз ТЭ-109, поставлявшийся в Германию. В планах «Укрпочты» на следующий год порадовать филателистов выпуском почтовых марок с изображением электровозов. А по поводу продажи на почте железнодорожных билетов могу сказать, что уже несколько тысяч луганчан воспользовались этой услугой. Безусловно, это удобно, особенно в сельской местности. Так что, будем развивать это направление деятельности. А вот почему бы в поездах не вывешивать информацию об услугах «Укрпочты»? Ведь министерство у нас общее. Да и дело тоже – связь между городами и странами, и между людскими душами. Я вообще в детстве хотела быть проводницей. Но продолжила семейную традицию. У меня ведь мама тоже работает на почте. И я не жалею – работа интересная, нужная людям. «Честь и слава почтальонам, утомлённым, запылённым, слава честным почтальонам с толстой сумкой на ремне!» Эти строки Маршака тоже не потеряли актуальности. Да и не потеряют, пока будут писаться письма, читаться газеты и журналы. И идти по адресатам почтальоны. Вот только с ящиками проблему надо решать. Владимир Спектор, «Магистраль» ИЗ ДОСЬЕ: Елена Михайлова окончила Луганский машиностроительный колледж и Восточно-украинский национальный университет имени Даля. Магистр экономики предприятий. Работает на почте с 1998 года. Карьерный рост - от заместителя начальника отделения почтовой связи до заместителя начальника Луганского Почтамта по вопросам маркетинга и продажи услуг. ОФИЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Почтовики области предлагают потребителям свыше 50 видов услуг. Кроме сугубо почтовых, это финансовые, логистические и курьерские услуги, подписка периодических изданий, распространение лотерей, продажа электронных ваучеров пополнения счета абонентов мобильных операторов, доставка заказанных по каталогам товаров массового потребления, продажа билетов на все виды транспорта, доставка рекламно - информационных материалов, реализация товаров широкого потребления… Наша дирекция активно развивает финансовые услуги. Их перечень включает в себя услуги по выплате пенсий, приему коммунальных и других платежей, осуществлению операций с иностранной валютой, осуществлению денежных переводов, в том числе международных, как в гривне, так и в иностранной валюте. Характерный признак современной почтовой связи - всестороннее использование компьютерных технологий. Поэтому одним из стратегических направлений деятельности Луганской дирекции УГППС «Укрпочта» является модернизация оборудования и внедрение новейших технологий. Все структурные подразделения объединены с дирекцией в единую корпоративную информационную сеть, внедрен ряд автоматизированных систем для поддержки управленческих, технологических процессов и автоматизации предоставления услуг. Активно внедряется компьютерная техника на рабочих местах, что дает возможность расширять номенклатуру услуг и повышать их качество. Газета «Вечерний Луганск» №48 (464) от 9 декабря 2009 года. По вопросам рекламы обращаться: E-mail: evlug@mail.ru, Star-okozhko@mail.ru тел/факс: 8 (0642) 50-60-25, 8 099 956 13 84, 8 097 96 20 575. Внимание акция от Вечернего Луганска! Прием объявлений по SMS (о сдаче и съеме жилья в г. Луганске и области) по номеру: 8 097 96 20 575, 8 099 956 13 84. Владимир Спектор

26 января 2010

НАМ ИНТЕРЕСНО ВОТ ЧТО: «ПОЧТАЛЬОН И ПОЧТА»

Девушки ночами пишут письма,

Почтальоны ходят по земле.

Михаил Светлов

Строки эпиграфа не устарели в поэтическом смысле. Но с точки зрения коммуникативных технологий, девушки ночами, возможно, и пишут письма, но, в основном, в интернете или в режиме СМС. И потому почтальоны ходят по земле, разнося по адресатам всё меньше писем, но всё больше рекламных проспектов и много чего другого, так что сумка почтовая от этого легче не становится. О том, насколько тяжела сегодня ноша почтовой службы, о её проблемах и заботах мы говорим с заместителем начальника Луганского почтамта по вопросам маркетинга и продажи услуг Еленой Михайловой.

ПОЧТАЛЬОН СТУЧИТСЯ К ПЕНСИОНЕРАМ И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

- Елена Ивановна, действительно ли ощутимо меньше стали писать письма наши современники?

- Да, письма в их традиционном виде сегодня люди пишут реже. Намного проще позвонить, отправить СМС-сообщение или весточку по электронной почте. Хотя, мне кажется, в письмах, написанных на бумаге, есть своеобразная прелесть. В них – более искренние чувства, откровеннее мысли. В них – работа ума и сердца, если говорить высоким стилем. И чтобы эта работа не забывалась, мы приобщаем детей к эпистолярному жанру, проводим детские конкурсы сочинений, писем Деду Морозу, конкурсы писем-рисунков…

Хотя, с другой стороны, какой смысл писать письма, если в большинстве многоквартирных домов почтовые ящики либо разбиты, либо отсутствуют вовсе. Это проблема, которую, на мой взгляд, нужно решать на государственном уровне. Пока что, в случае необходимости люди арендуют ящик в отделении связи или оборудуют его в подъезде за свой счёт. Но в многоэтажках это – не выход. Там требуется установка коллективного почтового ящика, и пока что не решено, кто этим должен заниматься. Кстати, в новых домах ящики вообще не предусмотрены. Это – ненормальная ситуация.

- Причём, ненормальная не только для получателей писем, но и для подписчиков. Как это отражается на процессе подписки на газеты и журналы?

- Знаете, всё зависит от того, какие периоды времени сравнивать. В 80-е годы тиражи газет и журналов превышали миллионы, а сейчас 10 – 20 тысяч экземпляров – это уже приличный тираж. Но за последние 10 лет число подписчиков у нас растёт каждый год. Причём, нужно отметить, среди них преобладают пенсионеры и юридические лица, подписывающие специализированные издания. В Луганске с населением около 470 тысяч человек на будущий год подписали более 120 тысяч газет и журналов.

Конечно, в росте подписки заинтересованы и сами издания, и мы, работники «Укрпочты», и потому мы регулярно проводим в отделениях связи Дни подписчика. Вот на одном из них буквально за два часа посетители подписались на 60 экземпляров газет и журналов. Всё это – результат общения журналистов и читателей. Очень организованно провели подписку многие издания.

- А что выписывает Елена Михайлова?

- Я очень люблю читать периодику. Наша семья выписывает несколько изданий, в том числе областные газеты, женские журналы, специализированные о почте и, конечно же - спортивные. Ведь мой 14-летний сын Владислав стал в своей возрастной группе вице-чемпионом Европы по боксу. Так что, читаю в газетах о всех новостях спорта, приятно, когда пишут о достижениях сына. А вообще, в каталоге изданий – более 3500 наименований. Выбрать есть из чего. И, невзирая ни на что (на интерент-сайты всех газет, ФМ-станции и телевидение), люди читают издания на бумаге. Поэтому сумки у почтальонов отнюдь не на «диете». В них по-прежнему – до 16 кг. А маршрут каждого почтальона – до 10 километров. В селах, кстати, выдают велосипеды. А в городе – пешком. Конечно, в сумках сейчас не только газеты и журналы, там – и сопутствующие товары, ведь количество услуг, оказываемых почтой, постоянно растёт.

РАБОТА – ЛЮБИМАЯ, ПРОБЛЕМЫ - СОБАЧЬИ

Из пяти тысяч работающих в отделениях «Укрпочты» в Луганском регионе почти две тысячи - почтальоны. Они ежедневно при любой погоде спешат к людям, доставляя почтовые отправления, периодические издания, товары народного потребления и даже лекарства. Среди них и радиофизик Константин Курбатов и физик - электронщик Наталья Наумова, которые в прошлом работали в одном НИИ в Москве. Общей стала не только работа, но и мировоззрение - оба пришли в восторг от учения Порфирия Иванова о свободе личности, здоровом образе жизни, который зависит от чистоты помыслов духа и закалки тела.

Почти двадцать лет назад они перебрались в Луганскую область, в Oреховку, на родину Порфирия Иванова. Служба на почте для москвичей стала новой и желанной социальной ролью. Две проблемы они в своей новой работе считают для себя наиболее важными - отсутствие почтовых ящиков и... отношения с дворовыми собаками. Вот как рассказал об этом Константин Курбатов:

- С почтовыми ящиками просто беда. Хозяин должен сам о нём позаботиться. А если нет ящика, где оставлять корреспонденцию? В щели ворот?

А если ветер или дождь? Правда, люди у нас мастеровые, сообразительные. Вот в одном из домов появился почтовый ящик из двух пластиковых бутылок, в другом – из старого портфеля. А на случай встречи с собаками в сумке почтальона у нас «секретное оружие» - сухарики. Нам выдают газовый баллончик для защиты. Я однажды воспользовался и очень пожалел - пес так сильно чихал и кашлял. Сухарики - гуманнее.

«ЖДИ МЕНЯ» В ЛУГАНСКЕ

Гуманность профессии почтальона подтверждает и недавний случай, когда работники почты помогли родным людям найти друг друга. Вспоминает Елена Михайлова:

Однажды утром в кабинете раздался звонок начальника Почтамта: «Елена Ивановна, берите фотоаппарат и поезжайте на 5 отделение почтовой связи, там приехали журналисты из программы «Жди меня», снимают репортаж с участием нашего почтальона!» Когда мы приехали, увидели молодого человека-оператора и девушку-журналистку, которая рассказала следующее:

В Москве в больницу попал парень 20-ти лет с диагнозом «амнезия». Неравнодушные люди занялись поиском его родственников. Он всё время вспоминал о Луганске, называл фамилию сестры и адрес, но потом говорил, что ошибся. И вот, в Луганске раздался телефонный звонок. Начальника ОПС Луганск-5 Тамару Пинчук журналисты программы «Жди меня» попросили узнать, не живет ли по указанному парнем адресу Липовая Ирина, есть ли у нее брат. Конечно же, начальник немедленно откликнулась на призыв о помощи. Буквально за день почтальон Наталья Зенович выяснила, что женщина, которую ищут, на самом деле живет по названной улице, только номер дома оказался номером квартиры. Действительно, у Липовой Ирины пропал родственник, но не брат, а сын. Он ушел из дома, и дальнейшая его судьба была ей неизвестна. Журналисты осторожно расспрашивали ее о сыне, выясняли некоторые детали. И вот они приехали за мамой пропавшего-нашедшегося парня, чтобы забрать ее в Москву для встречи с сыном на передаче «Жди меня». Мы рады, что смогли помочь людям.

И МАРКИ НА ЗАКАЗ

- Можно сказать, что почта помогает людям, оказывая всё новые и новые услуги. Среди них – и продажа железнодорожных билетов, и даже выпуск именной марки. Нужно только заказать её, и можно отправлять письмо с уникальным почтовым знаком…

- Да, вы правы. Уже многие воспользовались этой возможностью и заказали именные марки. Вообще, у марки, которой в следующем году исполнится 170 лет, любопытная история.

В 1917 году в Украине встал вопрос о создании марки, как одного из атрибутов государственности. Издательским делом тогда руководил Василий Кричевский. Под его руководством была создана комиссия по разработке государственных бумаг. Первые две марки - в десять и двадцать шагов были сделаны художником Середой, а марки в тридцать, сорок и пятьдесят шагов создал поэт и художник Нарбут. Изготовлены они были в Киеве на Пушкинской, 6, где тогда была типография Кульженко, славившаяся на то время по всей Российской империи и Европе. Марки вышли 18 июля 1918 года. Самую большую филателистическую ценность имеют марки со штемпелем первого дня. Так, в 1992 году конверт отправленный в первый день обращения марки, 6 мая 1840 г. был продан за 690 тыс. фунтов стерлингов. Так что, дорогие украинцы, пишите письма и бережно относитесь к семейному архиву. Кто знает, какую ценность для потомков представит через 100 лет небольшой конвертик с неизменным четырехугольником в правом верхнем углу.

Не так давно в Луганске состоялось спецгашение марок из серии «Локомотивостроение в Украине». На четырех многокрасочных почтовых марках художник Валерий Руденко изобразил локомотивы М-62, ТЭ-109, 2ТЭ-10Л, которые выпускались луганским тепловозостроительным заводом в 60-е – 90-е годы прошлого столетия, а на конверте – тепловоз ТЭ-109, поставлявшийся в Германию. В планах «Укрпочты» на следующий год порадовать филателистов выпуском почтовых марок с изображением электровозов.

А по поводу продажи на почте железнодорожных билетов могу сказать, что уже несколько тысяч луганчан воспользовались этой услугой. Безусловно, это удобно, особенно в сельской местности. Так что, будем развивать это направление деятельности. А вот почему бы в поездах не вывешивать информацию об услугах «Укрпочты»? Ведь министерство у нас общее. Да и дело тоже – связь между городами и странами, и между людскими душами. Я вообще в детстве хотела быть проводницей. Но продолжила семейную традицию. У меня ведь мама тоже работает на почте. И я не жалею – работа интересная, нужная людям.

«Честь и слава почтальонам, утомлённым, запылённым, слава честным почтальонам с толстой сумкой на ремне!» Эти строки Маршака тоже не потеряли актуальности. Да и не потеряют, пока будут писаться письма, читаться газеты и журналы. И идти по адресатам почтальоны. Вот только с ящиками проблему надо решать.

Владимир Спектор, «Магистраль»

ИЗ ДОСЬЕ:

Елена Михайлова окончила Луганский машиностроительный колледж и Восточно-украинский национальный университет имени Даля. Магистр экономики предприятий. Работает на почте с 1998 года. Карьерный рост - от заместителя начальника отделения почтовой связи до заместителя начальника Луганского Почтамта по вопросам маркетинга и продажи услуг.

ОФИЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Почтовики области предлагают потребителям свыше 50 видов услуг. Кроме сугубо почтовых, это финансовые, логистические и курьерские услуги, подписка периодических изданий, распространение лотерей, продажа электронных ваучеров пополнения счета абонентов мобильных операторов, доставка заказанных по каталогам товаров массового потребления, продажа билетов на все виды транспорта, доставка рекламно - информационных материалов, реализация товаров широкого потребления…

Наша дирекция активно развивает финансовые услуги. Их перечень включает в себя услуги по выплате пенсий, приему коммунальных и других платежей, осуществлению операций с иностранной валютой, осуществлению денежных переводов, в том числе международных, как в гривне, так и в иностранной валюте. Характерный признак современной почтовой связи - всестороннее использование компьютерных технологий. Поэтому одним из стратегических направлений деятельности Луганской дирекции УГППС «Укрпочта» является модернизация оборудования и внедрение новейших технологий. Все структурные подразделения объединены с дирекцией в единую корпоративную информационную сеть, внедрен ряд автоматизированных систем для поддержки управленческих, технологических процессов и автоматизации предоставления услуг. Активно внедряется компьютерная техника на рабочих местах, что дает возможность расширять номенклатуру услуг и повышать их качество.

Газета «Вечерний Луганск» №48 (464) от 9 декабря 2009 года.

По вопросам рекламы обращаться: E-mail: evlug@mail.ru, Star-okozhko@mail.ru

тел/факс: 8 (0642) 50-60-25, 8 099 956 13 84, 8 097 96 20 575.

Внимание акция от Вечернего Луганска!

Прием объявлений по SMS (о сдаче и съеме жилья в г. Луганске и области) по номеру: 8 097 96 20 575, 8 099 956 13 84.

Владимир Спектор